Administratief Medewerker Customer Service (fulltime)
Ben jij nauwkeurig, georganiseerd en krijg je energie van administratieve ondersteuning binnen een dynamische werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Administratief Medewerker Customer Support ondersteun je onze Accountbeheerders met diverse administratieve werkzaamheden. Jij zorgt voor overzicht, structuur en een correcte verwerking van gegevens, zodat onze Accountbeheerders zich optimaal kunnen richten op klantrelaties en goederenstromen. Zo draag je direct bij aan kwaliteit en efficiëntie binnen onze Customer Service afdeling.
Over ons
Modexpress is een snelgroeiend logistiek bedrijf met meerdere vestigingen en een breed scala aan klanten in de fashion- en lifestylebranche. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om mee te denken over processen, efficiëntie en verbeteringen.
Vanwege onze groei zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker ter versterking van het Customer Service team op de locatie Heibloemweg 10 in Helmond. In deze rol werk je nauw samen met Accountbeheerders, de Accountmanager en andere interne afdelingen om ervoor te zorgen dat administratieve processen soepel en foutloos verlopen.
Bij Modexpress krijg je de kans om een belangrijke ondersteunende rol te spelen binnen een dynamische organisatie en bij te dragen aan overzicht, structuur en efficiëntie binnen het Customer Service team.
Jouw belangrijkste taken
Als Administratief Medewerker Customer Support ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van de afdeling. Je werkt gestructureerd en zorgt dat gegevens correct en op tijd verwerkt worden, zodat het Customer Support team efficiënt kan werken. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Administratieve verwerking
- Je zorgt dat gegevens correct en tijdig worden verwerkt.
- Invoeren, controleren en verwerken van administratieve gegevens in diverse systemen en overzichten.
- Controleren van binnenkomende informatie op juistheid en volledigheid.
- Digitaliseren en archiveren van documenten volgens interne richtlijnen.
Ondersteuning van Accountbeheerders en interne afdelingen
- Je ondersteunt Accountbeheerders en collega’s met administratieve werkzaamheden.
- Verzorgen van rapportages en overzichten op verzoek van collega’s of leidinggevenden.
- Verwerken van binnenkomende correspondentie (e-mail, post, formulieren).
- Signaleren van ontbrekende of foutieve gegevens en terugkoppeling geven aan betrokkenen.
Document- en dossierbeheer
- Je zorgt voor een gestructureerd en betrouwbaar beheer van documenten en dossiers.
- Opzetten, ordenen en onderhouden van digitale en fysieke dossiers.
- Zorgdragen voor tijdige en correcte archivering.
- Toezien op vertrouwelijkheid en correcte omgang met (persoons)gegevens.
Telefonisch en schriftelijk contact
- Je fungeert als professioneel aanspreekpunt voor interne en externe contacten.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Doorverbinden of opvolgen van vragen van klanten, leveranciers of collega’s.
- Registreren van binnenkomende communicatie en zorgen voor juiste opvolging.
Wat vragen wij?
Wij zijn op zoek naar een Administratief Medewerker die nauwkeurig werkt, verantwoordelijkheid neemt en het overzicht behoudt binnen een dynamisch team. Je bent proactief, communicatief vaardig en voelt je thuis in een ondersteunende rol binnen Customer Service.
Wat we verder graag in jou zien:
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Goede beheersing van MS Office (Outlook, Word en Excel).
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Discreet en integer in omgang met vertrouwelijke informatie.
- In staat om systematisch, zorgvuldig en zelfstandig te werken.
Competenties die jij bezit:
- Samenwerken:
Je ondersteunt collega’s en draagt bij aan een soepel lopende afdeling. - Resultaatgerichtheid:
Je zorgt dat administratieve taken correct en op tijd worden afgerond. - Plannen en organiseren:
Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook bij meerdere taken tegelijk.
Wat bieden wij?
Werken bij Modexpress betekent werken in een groeiende, dynamische organisatie waar kwaliteit, klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. We bieden je een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Een salaris volgens schaal E: €2.659 – €3.397 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring).
- 24 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband (40 uur) + mogelijkheid om 7 extra dagen bij te kopen.
- 8% vakantietoeslag.
- Bij drukte kan overwerk voorkomen. Dit wordt verrekend, waarbij je zelf kunt kiezen voor uitbetaling of het opnemen van vrije tijd.
- Leuke extra’s, zoals een fietsplan, jaarlijks personeelsfeest, kerstborrel, kerstpakket, €70 verjaardagscadeau en een bonus van €300 bij een volledig ziektevrij kalenderjaar.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Wanneer het druk is, verwachten we dat je wat langer blijft om alles op tijd af te krijgen. Dit wordt verrekend, waarbij je zelf kunt kiezen voor uitbetaling of het later opnemen van vrije tijd.
Ben je geïnteresseerd?
Dan maken we graag kennis met jou! Stuur je CV en een korte motivatiebrief. Wij kijken ernaar uit om te horen waarom jij de perfecte Administratief Medewerker bent voor ons Customer Service team.
Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures
