Dit ga je doen

Wil jij met data en klantinzichten impact maken op de customer journey en bijdragen aan duurzame online groei in een internationale e-commerce omgeving? Als Ecommerce Performance Specialist help je ons de webshopervaring continu te verbeteren.

In deze rol analyseer je klantgedrag, performance-data en feedback om kansen te signaleren, fricties bloot te leggen en verbeteringen aan te dragen binnen de volledige webshopervaring: van product discovery tot checkout en post-purchase.

Je werkt op het snijvlak van data, marketing, technologie en UX. Door kwantitatieve en kwalitatieve inzichten te combineren, vertaal je klantgedrag naar concrete optimalisatiekansen die bijdragen aan hogere conversie, meer omzet, klanttevredenheid en duurzame groei.

Wat ga je doen?

Customer journey, data & conversie-optimalisatie

Je analyseert de webshopfunnel op basis van analytics, dashboards, klantfeedback en performance-rapportages. Denk aan conversie, drop-offs, clickpaths, bounce rates, zoekgedrag, productinteractie, checkout performance, AOV en retourgedrag.

Op basis hiervan identificeer je patronen, fricties en verbeterkansen in de customer journey. Je vertaalt deze naar duidelijke conclusies, prioriteiten en aanbevelingen voor verbeteringen in navigatie, productpagina’s, checkout flows, betaalmethoden, content en gebruikservaring. Waar relevant draag je onderbouwde ideeën aan voor A/B-tests en andere optimalisatie-initiatieven. De uitvoering ligt bij de verantwoordelijke teams.

Customer feedback & kwalitatieve inzichten

Naast data gebruik je klantfeedback om beter te begrijpen waarom klanten bepaald gedrag vertonen. Je verzamelt en analyseert signalen uit reviews, surveys, customer service, interne teams en gebruikersonderzoek.

Je herkent terugkerende vragen, behoeften en knelpunten, zoals onduidelijke informatie, twijfel in het keuzeproces, checkout-frictie of retourredenen. Door feedback te combineren met performance-data bepaal je welke verbeteringen de meeste impact hebben op conversie, klanttevredenheid en retentie.

Organische groei

SEO is een onderdeel van jouw verantwoordelijkheid binnen e-commerce performance. Je signaleert kansen en zorgt ervoor dat SEO structureel wordt meegenomen in verbeteringen aan de webshop. Daarnaast denk je mee over een toekomstbestendige SEO-aanpak. Je volgt ontwikkelingen zoals veranderend zoekgedrag, AI, en nieuwe vormen van online vindbaarheid, en vertaalt deze waar relevant naar kansen voor duurzame organische groei.

Dit ben jij

Je bent WOW, omdat jij...

Minimaal HBO werk- en denkniveau hebt, met circa 2 jaar ervaring in e-commerce.

Sterk analytisch bent en data moeiteloos vertaalt naar concrete acties

Goed gevoel hebt voor commercie en KPI’s zoals conversie en omzet

Interesse hebt in internationale e-commerce en klantgedrag

Zowel strategisch als hands-on kunt werken

Sterk bent in samenwerking en stakeholder management

Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt in Nederlands én Engels

What's in it for you?

Wij bieden jou een uitdagende rol in een enthousiast en ondersteunend team waarin je echt impact maakt op onze internationale groei.

Wie werkt, die verdient . Dat vinden wij belangrijk, gewoon goede arbeidsvoorwaarden. Naast het maandelijkse salaris bieden we je bij lampenlicht:

Ben jij er klaar voor?

Ga je met ons de uitdaging aan om 100% sfeer te brengen in heel Europa? Enthousiast geworden? Laat van je horen! Stuur ons je motivatie en CV, en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons waardevolle team!

We beginnen met een telefonische kennismaking, gevolgd door een eerste gesprek met Jochem Leermakers (Teamlead Platform Tech & Content) en Josje Geldens (P&O) op onze locatie in Hapert. Een tweede gesprek voer je met twee toekomstige collega’s. Als de energie van beide kanten spat, heten we je van harte welkom aan boord!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature zijn niet gewenst.